FAQ

Elke autoverhuurbedrijf heeft zijn eigen voorwaarden van de diensten. Dat is de reden waarom opties inbegrepen in de huurprijs kan afhankelijk van een bepaalde zaak.

Ja, er zijn speciale eisen. Op het moment van ontvangst van een huurauto, moet de bestuurder niet jonger zijn dan 21 jaar oud zijn en niet ouder dan 75. Met betrekking tot een aantal klassen van auto’s, is de minimum leeftijd van de auto huurder niet lager zijn dan 25 jaar oud zijn. Op dat de bestuurder ten minste 2 jaar rijervaring. Wij raden het krijgen van de internationale rijbewijs in om het risico van de weigering in het verstrekken van de huurauto te sluiten.

Het wordt aanbevolen om de lucht vluchtnummer vertellen als je een auto wilt krijgen recht op de luchthaven na aankomst in het land. Deze informatie is nodig voor een autoverhuurbedrijf om de huurauto te bereiden op tijd. Als je niet weet wat de lucht vluchtnummer op het moment van het boeken van een auto, kunt u het later vertellen om de auto huren Agentschap vertegenwoordiger. Echter, bent u verplicht om het nummer in niet minder dan 3 dagen te vertellen voor de aanvang van de huurovereenkomst.

Sommige autoverhuurbedrijven bieden om extra apparatuur te kiezen. Het is mogelijk om deze apparatuur te reserveren bij het boeken van een auto voor een extra betaling die wordt gewezen in het proces van bevestiging van de bestelling. U kunt de dienst betalen op het moment van ontvangst van de auto. Travelocars is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid van extra apparatuur op een autoverhuurbedrijf. Daarom raden wij u aan om ervoor te zorgen van de beschikbaarheid op het moment van het verkrijgen van de auto.

Volgens de boeken voorwaarden, wordt de kleur van de auto als de brandstoftype niet gegarandeerd. Het merk is opgemerkt ter informatie in het proces van bevestiging van de wagen reservering. Echter, als de gekozen auto is niet beschikbaar, het autoverhuurbedrijf zal u voorzien van een analoge auto. We kunnen het autoverhuurbedrijf te informeren over uw voorkeuren met betrekking tot het merk van de auto en het type brandstof.

In de regel wordt de auto verhuurd met een volle brandstoftank. De auto moet worden teruggestuurd met een brandstoftank als goed. Als de klant niet tijd in de auto te vullen hebben, is hij verplicht om de gebrekkige hoeveelheid brandstof te betalen volgens de door het autoverhuurbedrijf tarieven. In de Verenigde Staten, Portugal en Spanje kan worden voorzien van een auto met een brandstoftank betaald. De kosten zullen vatten met de huurprijs en worden betaald bij ontvangst van de auto. In dit geval bent u niet verplicht om de auto weer met een volle tank.

Autoverhuur kan worden betaald door dergelijke bankkaarten zoals VISA Gold / Classic, Mastercard en AMEX. Twee creditcards nodig zijn voor een aantal luxe klasse auto’s. Dergelijke kaarten zoals Visa Electron, Diners en Maestro, evenals visitekaartjes zijn niet goedgekeurd voor de betaling.

Momenteel is de betaling van autoverhuur in contanten wordt niet bepaald. Het is verplicht om een creditcard te hebben.

Er is zo’n kans. In dit geval, de kaarthouder kan worden geregistreerd als tweede bestuurder en bevindt op het moment van ontvangst van de auto.

Betalingen in de nationale valuta worden automatisch omgezet volgens de lokale wisselkoers. Het Travelocars bedrijf niet deel te nemen aan de betaling conversie uitgevoerd door de bank en is niet aansprakelijk voor deze omzetting.

Volgens de internationale eisen, de auto huren bedrijf blokkeert de som van de garantie op de klant bankkaart bij zijn ontvangst van de auto. De omvang van de garantie bedrag kan in de huurvoorwaarden of door het maken van een oproep op onze contact center worden gespecificeerd.

De release van de borg kan nemen van 3 tot 28 dagen. Om dit proces te versnellen, probeer het aanbrengen van uw bank.

Sommige autoverhuurbedrijven bepalen dergelijke kans. Het is mogelijk om de storting twee of geheel bij het verkrijgen van een verzekering verlagen. De mogelijkheid van het verminderen van de verzekeringspremie kan worden opgegeven in de huurvoorwaarden of door onze contact center-specialisten.

Het adres waar u de auto krijgt, en de naam van het verhuurbedrijf worden opgemerkt in de voucher die je kunt krijgen na bevestiging van de reservering. Nadat u een voorschot hebben gemaakt, de voucher wordt u per e-mail in een keer verzonden.

Je moet naar het autoverhuurbedrijf winkel komen op tijd. U kunt laat maar niet meer dan 1 uur. Een extra betaling kan worden opgeladen indien de vertraging. Als u bent aangekomen op de plaats en het autoverhuurbedrijf kantoor gesloten is, is het noodzakelijk om dit bedrijf of Travelocars specialisten contact opnemen met het oog op de tijd van ontvangst van de auto te onderhandelen.

De meerderheid van autoverhuur bedrijven verhuren auto’s 24 uur per dag voor een extra betaling. De grootte van de extra betaling voor het ontvangen van de auto tijdens niet-werkuren kan worden opgegeven in de huurvoorwaarden of bij ons contact center.

Elk bepaald bedrijf heeft zijn eigen voorwaarden en service betalingsopdracht. In de regel zijn voertuigen niet zonder een voorschot. Dat is de reden waarom je nodig hebt om een deel van de huurprijs te betalen op voorhand. De grootte van het voorschot kan worden geleerd bij het kiezen van een bepaalde auto.

In de regel worden voertuigen gedreven tot de luchthaven. De levering van een auto naar een andere plaats is mogelijk na een vooronderzoek. Gelieve, wijzen op uw wensen en voorkeuren in de reactie op uw bestelling bij het boeken van een auto.

Bij het boeken van een auto, heb je een kans, hetzij om aanvullende opties te kiezen of te weigeren van hen.

Natuurlijk kun je dat. U kunt bellen een telefoonnummer gewezen op de website. Wij werken 24 uur per dag zonder het weekend en bieden onze klanten met de hulp zowel bij het verstrekken van de huren en daarna.

Ja, u kunt, echter, de som van geld voor de ongebruikte huurtijd zal niet worden gegeven aan u.

Bij het huren van een auto, neem aan dat je de aansprakelijkheid voor alle schendingen van de verkeersregels u zullen plegen. Het bedrijf heeft het recht om de administratieve uitgaven, alsmede de bedragen van de boetes van u verzamelen.

Om een auto te krijgen, moet je een voucher voor een huurauto hebben, rijbewijs en bankpas titel in de naam van de bestuurder.

DIEFSTALBEVEILIGING (TP). In het geval van de autodiefstal, dit soort verzekering aansprakelijkheid grenzen klant.

Collision Damage Waiver (CDW). In het geval van schade aan de huurauto, deze verzekering lijn beperkt de financiële aansprakelijkheid van de huurder.

WA-verzekering (TPL). Dit is een verzekering van de burgerlijke aansprakelijkheid in het geval van het veroorzaken van schade aan derden.

De beperking van de aansprakelijkheid betekent dat de huurder financieel aansprakelijk binnen de grenzen van een bepaalde franchise. Een franchise is monetaire middelen die niet gedekt door de verzekering. Deze middelen zijn geblokkeerd op de credit card. De som, die overeenkomt met de mate van beschadiging, worden gehaald uit de geblokkeerde geldbedrag. Bijvoorbeeld, wanneer een franchise gelijk is aan 500 euro, de verzekering alleen schade bovenop dit bedrag herstellen.

Het bedrag van een franchise wordt vastgesteld, afhankelijk van de verzekering lijn. In de regel zijn spiegels, verlichting en banden niet opgenomen in de standaard verzekeringspakket en de schade wordt door de klant worden betaald. Als de auto niet is beschadigd tijdens de huurtijd en wordt teruggegeven in dezelfde uitstraling als toen wordt verhuurd, zal de franchise volledig worden vrijgegeven.

SUPER TP. Deze verzekering lijn doet afstand van alle aansprakelijkheid van de auto in te voeren in het geval van autodiefstal.

SUPER CDW. Dit type verzekering doet afstand van alle aansprakelijkheid van de auto in te voeren in het geval van schade aan de auto.

Persoonlijke ongevallenverzekering (PAI). Deze verzekering lijn compenseert de fysieke schade van de bestuurder en / of passagiers hebben geleden wanneer gaan in een auto als bij het instappen en stuiken de huurauto.

De overeenkomst voor de vergoeding van een voorschot is een tussen de klant en de Travelocars onderneming gesloten overeenkomst. U kunt deze overeenkomst te sluiten bij het reserveren van een huurauto via de telefoon of direct op onze website. De vergoeding van een borg dekt de bijkomende kosten van de autoverhuurbedrijf legt op de auto huurder in geval van verlies van de sleutels, auto diefstal of schade bij een verkeersongeval. De hoogte van deze kosten kunnen zijn de volgende:
— schade in een verkeersongeval of als gevolg van autodiefstal wordt gecompenseerd door Travelocars in een hoeveelheid van 750 euro;
— beschadiging van de auto in het proces van stelen van persoonlijke kleding klant wordt gecompenseerd in de hoeveelheid 750 euro. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor de items van de klant in de auto.
— diefstal, verlies of beschadiging van de auto sleutels worden gecompenseerd door de Travelocars onderneming voor een bedrag van maximaal 200 euro.
U kunt aanvullende informatie over de voordelen van de aanbetaling compensatie bij onze specialisten op de afdeling klantenservice te krijgen. Alstublieft, er rekening mee dat het autoverhuurbedrijf niet weet dat je een dergelijke overeenkomst hebben gesloten. Dat is de reden waarom u kan worden aangeboden een extra lokaal verzekering bij het ontvangen van een auto. Als u een overeenkomst voor de borg vergoeding, hoeft u niet dit beleid nodig.

De overeenkomst voor de volledige borg vergoeding is een tussen Travelocars en haar klanten gesloten overeenkomst. Youi kan een dergelijke overeenkomst per telefoon of direct op onze website te sluiten. Volledige aanbetaling vergoeding dekt extra uitgaven het autoverhuurbedrijf legt op de auto huurder in het geval van een verkeersongeval met inbegrip van de schade van de spiegels, ramen, dak, banden en loopwerk van de auto in het totale bedrag van maximaal € 3000. Deze overeenkomst is in in de volgende gevallen van kracht:
— schade door de huurauto in een verkeersongeval met inbegrip van de schade aan de spiegels, ramen, dak, banden en loopwerk ontvangen;
— schade bij autodiefstal;
— Schade bij verlies van de auto sleutels;
— beschadiging van de auto in het proces van stelen van persoonlijke kleding klant. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor de items van de klant in de auto.
U kunt meer gedetailleerde informatie over de voordelen van volledige aanbetaling schadevergoeding te krijgen door contact op met onze klantenservice. Alstublieft, er rekening mee dat het autoverhuurbedrijf niet weet dat je een dergelijke overeenkomst hebben gesloten. Dat is de reden waarom u kan worden aangeboden een extra lokaal verzekering bij het ontvangen van een auto. In dit geval, deze lokale beleid is niet verplicht.