FAQ

Buchung eines Autos
  • Was enthalten die Mietwagenkosten?

    Jede Autovermietung hat seine eigenen Bedingungen der Bereitstellung der Dienste. Deshalb können in den Mietkosten enthaltene Optionen je nach Einzelfall verschieden sein.

  • Gibt es irgendwelche Anforderungen an den Führerschein?

    Ja, es gibt spezielle Anforderungen. Zum Zeitpunkt der Aufnahme eines Mietwagens muss der Fahrer nicht jünger als 21 Jahre sein und nicht älter als 75. In Bezug auf einige Autoklassen darf das Mindestalter des Automieters nicht weniger als 25 Jahre alt sein. Der Fahrer muss mindestens 2 Jahre Fahrerfahrung haben. Wir empfehlen, immer den internationalen Führerschein mitzubringen, um das Risiko der Ablehnung bei der Bereitstellung des Mietwagens auszuschließen.

  • Ist es notwendig, die Flugnummer mitzueilen?

    Es wird empfohlen, die Flugnummer mitzuteilen, wenn Sie ein Auto direkt am Flughafen nach der Ankunft im Land bekommen möchten. Diese Informationen sind notwendig für eine Autovermietung, um den Mietwagen rechtzeitig vorzubereiten. Wenn Sie die Flugnummer zum Zeitpunkt der Buchung eines Autos nicht wissen, können Sie sie dem Autovermieter später mitteilen. Allerdings sind Sie verpflichtet, die Flugnummer innerhalb von nicht weniger als 3 Tage vor Beginn des Mietvertrages mitzuteilen.

  • Ich brauche ein Auto mit zusätzlicher Ausstattung. Kann ich auf diese Bedingung hinweisen, wenn ich ein Auto buche?

    Einige Autovermietungen bieten zusätzliche Ausstattung zur wahl. Es ist möglich, diese Ausstattung bei Buchung eines Autos gegen eine zusätzliche Zahlung zu reservieren, die vor der Bestätigung der Bestellung hingewiesen wird. Sie können den Dienst bei der Aufnahme des Autos bezahlen. Travelocars ist bei einer Autovermietung nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit von zusätzlicher Ausstattung. Deshalb empfehlen wir Ihnen, dass sie sich über die Verfügbarkeit beim erhalten des Autos versichern.

  • Wie kann ich die Marke, Farbe und Brennstofftyp des Autos das ich mieten werde, lernen?

    Entsprechend der Buchungsbedingungen wird die Farbe des Autos sowie der Brennstofftyp nicht garantiert. Die Marke erfolgt zu Informationszwecken in den Prozess der Bestätigung der Reservierung des Autos. Allerdings, wenn das gewählte Auto nicht verfügbar ist, wird die Autovermietung ihnen ein ähnliches Auto bieten. Wir können die Autovermietung über Ihre Präferenzen bezüglich der Automarke und Art des Brennstoffes informieren.

  • Welches sind die Bedingungen für die Zahlung von Kraftstoff zum Zeitpunkt der Miete?

    In der Regel ist das Auto vollgetankt vermietet. Das Fahrzeug sollte vollgetankt zurückgegeben werden. Wenn der Kunde keine Zeit hat, das Auto voll zu tanken, ist er verpflichtet, die mangelhafte Kraftstoffmenge entsprechend den von der Autovermietung festgestellten Preisen zu bezahlen. In den USA, Portugal und Spanien kann ihnen ein Auto mit einer in Voraus bezahlte Volltankung zur Verfügung gestellt werden. Seine Kosten werden mit den Mietkosten zusammengerechnet und wird bei Erhalt des Autos bezahlt. In diesem Fall sind Sie nicht verpflichtet, das Auto vollgetankt zurückzugeben.

Autovermietung Bezahlung
Empfang des Autos am Mietspeicher
Versicherung innerhalb der Mietzeit
  • Versicherungsarten in den Mietkosten enthalten

    DIEBSTAHLSCHUTZ (TP). Im Falle des Autodiebstahls, begrenzt diese Versicherungsart die Kundenhaftung.

    Kollision Vollkaskoversicherung (CDW). Im Falle einer Beschädigung des Mietwagens begrenzt dieser Versicherungssparte finanzielle Haftung des Mieters.

    Haftpflichtversicherung (TPL). Dies ist eine Versicherung der zivilrechtlichen Haftung bei Schaden für Dritte Seite.

    Die Haftungsbeschränkung bedeutet, dass der Mieter finanziell verantwortlich im Rahmen einer festgelegten Franchise ist. Ein Franchise ist das nicht von der Versicherung abgedeckte Geldmittelt. Diese Mittel werden auf der Kreditkarte blockiert. Die Summe, die der Menge an Schaden entspricht, wird aus dem blockiertem Geldbetrag entnommen. Zum Beispiel, wenn eine Franchise 500 Euro ist, wird die Versicherung nur den Schaden über diesem Betrag reparieren.

    Der Betrag einer Franchise wird in Abhängigkeit von der Versicherungssparte festgelegt. In der Regel sind Spiegel, Beleuchtung und Reifen nicht in dem Standard-Versicherungspaket enthalten und deren Schäden müssen vom Kunden bezahlt werden. Wenn das Fahrzeug während der Mietzeit nicht beschädigt war und in derselben Erscheinung zurückgeführt wird wie es vermietet war, wird die Franchise vollständig freigegeben werden.

  • Zusätzliche Versicherungsarten

    SUPER TP. Der Versicherungslinie verzichtet bei Autodiebstahl jede Haftung bei betreten des Autos.

    SUPER CDW. Dieser Versicherungstyp verzichtet bei den Wagen Beschädigung jede Haftung bei betreten des Autos.

    Unfallversicherung (PAI). Diese Versicherung entschädigt den physischen Schaden, den Fahrer und / oder betroffenen Personen , wenn man in einem Auto geht als auch beim Einsteigen und Stauchen des Mietwagens.

  • Was ist die Entschädigung der Kaution?

    Der Vertrag für die Entschädigung einer Anzahlung ist ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Firma Travelocars. Sie können diesen Vertrag bei der Reservierung eines Mietwagens per Telefon oder direkt auf unserer Website schließen. Die Entschädigung einer Anzahlung deckt zusätzliche Kosten die der Autovermieter auf dem Auto Mieter setzt im Falle des verlust des Schlüssels, Autodiebstahl oder Schäden in einem Verkehrsunfall. Der Betrag für diese Kosten kann folgend sein:
    – Schäden in einem Verkehrsunfall oder als Folge des Autodiebstahls wird von Travelocars in Summe von 750 Euro entschädigt;
    – Schäden am Auto im Verfahren des Diebstahls persönlicher Kleidung des Kunden ist in Summe von 750 Euro entschädigt. Die Firma ist für die Einzelteile die der Kunde im Auto lässt nicht verantwortlich.
    – Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels werden von der Travelocars Firma in Summe von bis zu 200 Euro entschädigt.
    Sie können weitere Informationen über die Vorteile der Anzahlung der Entschädigung an unsere Experten bei der Kundendienstabteilung bekommen. Bitte berücksichtigen sie, dass der Autovermieter nicht weis, dass Sie einen solchen Vertrag geschlossen haben. Deshalb kann ihnen eine zusätzliche lokale Versicherung angeboten werden, wenn Sie ein Auto empfangen. Wenn Sie einen Vertrag für die Hinterlegung der Entschädigung haben, brauchen Sie diese Richtlinie nicht.
  • Welches sind die Vorteile des Vertrages für die volle Anzahlung der Entschädigung?

    Der Vertrag für die volle Anzahlung der Entschädigung ist ein Vertrag zwischen Travelocars und ihrem Kunden. Sie können einen solchen Vertrag per Telefon oder direkt auf unserer Website schließen. Volle Anzahlung der Entschädigung deckt Mehraufwendungen des Autovermieters auf dem Auto Mieter bei einem Verkehrsunfall einschließlich der Schäden an den Spiegel, Fenster, Dach, Reifen und Fahrwerk des Autos in Summe von insgesamt bis zu € 3000. Dieser Vertrag tritt in Kraft in den folgenden Fällen:
    – Schäden, die der Mietwagen in einen Verkehrsunfall einschließlich der Schäden an den Spiegel, Fenster, Dach, Reifen und Fahrwerk erhielt;
    – Schäden im Falle von Autodiebstahls;
    – Schäden im Falle des Verlieren des Autoschlüssels;
    – Schäden am Auto im Verfahren des Diebstahls persönlicher Kleidung des Kunden. Die Firma ist nicht verantwortlich für die Einzelteile die der Kunde im Auto lässt.
    Sie können Nähere Informationen über die Vorteile der vollen Anzahlung der Entschädigung durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst erhalten. Bitte berücksichtigen sie, dass der Autovermieter nicht weis, dass Sie einen solchen Vertrag geschlossen haben. Deshalb kann ihnen eine zusätzliche lokale Versicherung angeboten werden, wenn Sie ein Auto empfangen. In diesem Fall ist diese Lokalpolitik nicht zwingend.

3 Gründe TRAVELOCARS Dienste zu verwenden

  1. Es ist einfach

    Es ist möglich, ein Auto aus jeder Klasse zu mieten. Eine große Auswahl an neuen Autos steht zu Ihrer Verfügung. Die Laufleistung ist unbegrenzt. Haftpflichtversicherung und Motor Kaskoversicherung Vereinbarungen sind für jedes Auto abgeschlossen. Die Zahlung wird auf Empfang des Autos erfolgt.

  2. Auf Schritt und Tritt

    Wir arbeiten mit mehr als 525 Mietwagen-Unternehmen in der ganzen Welt, einschließlich der größten Mietwagen-Ketten. Wir bieten Ihnen ein Auto aus mehr als 8250 Verleihe in 150 Ländern zu buchen.

  3. Wir und Sie

    Tausende von Kunden aus der gesamten Russischen Föderation haben unsere Dienstleistungen seit 2008 verwendet. Wir sind als der größter Autovermieter in Russlands und der GUS anerkannt.